Lorsqu'on est assistante maternelle ou salarié à domicile pour
un particulier employeur, les enjeux de la qualité de service
sont similaires à tout autre contexte de travail.
il importe de travailler sur trois points essentiels de la
relation de travail :
- Construire une relation de travail claire : la relation de travail et les engagements de chacun sont énoncés dans le cadre contractuel d'un contrat de travail.
- Equilibrer la relation de travail : les dangers au domicile au cours du trajet sont identifiés et des mesures sont prises pour prévenir ces risques.
- Développer les compétences pour une relation durable : les compétences du salarié sont entretenues et adaptées aux évolutions des besoins.
Le guide proposé par l'Aract Lorraine développe ces différents points et donne des repères en s'appuyant sur des témoignages de particuliers employeurs et de salariés qui ont su construire une relation de travail claire, équilibrée, durable.
En savoir plus :
- Particuliers employeurs, salariés à domicile et assistants maternels, Votre relation de travail joue pour vous, Guide Aract Lorraine décembre 2015
