Quelles solutions pour prévenir les risques psychosociaux dans le secteur médico-social ?
Pression temporelle, manque de reconnaissance, manque d'autonomie sont des facteurs de contrainte pouvant générer des risques pour la santé mentale et physique des salariés. Une démarche de prévention efficace passe par une méthodologie d'action structurée.
Comme pour les autres risques professionnels, une démarche de prévention des RPS commprend cinq grandes étapes :
- Se mettre d'accord pour engager la démarche et la pérenniser
- Elaborer un diagnostic
- Proposer des pistes d'actions
- Mettre en oeuvre le plan d'actions
- Evaluer et suivre dans la durée
Un groupe de travail créé sous l'égide des acteurs de prévention des régions Paca Corse a travaillé à l'élaboration d'un guide expliquant une méthode d'analyse des situations de travail fondée sur le modèle d'analyse C2R (Contraintes - Ressources - Régulations) proposé par le réseau Aract-Anact.
Pour illustrer la méthodologie d'analyse proposée, six exemples de situations de travail sont décortiqués au travers du contexte, des objectifs et exigences de l'organisation et des salariés et des plans d'actions proposés.
Le guide met en lumière le rôle central du management de proximité dans la prévention des RPS dans le secteur social et médico social.
En effet, le management de proximité peut être directement à l'origine de ressources et de contraintes dans l'organisation du travail. Par ailleurs, confronté à des injonctions paradoxales liées aux modalités de gouvernance et aux contraintes de la réalité du terrain, le personnel encadrant peut lui-même être exposé aux facteurs de RPS.
En savoir plus :
- Risques Psychosociaux et management du travail, Rôle et place de l’encadrement
de proximité dans le secteur social et médico-social, Direccte Provence Alpes Côte d'Azur, Uriopss Paca et Corse, ACT Méditerranée, juin 2015